Utmaning
Organisationens vägledning för digital samverkan tog inte höjd för hela utmaningen med den digitala förnyelsen av Sverige. Fokus låg på detalj- och tjänstenivå och strategiska frågor kring målbilder, samverkansformer, utveckling och förvaltning behandlades inte. Skrivningarna kring juridik och informationssäkerhet behövde utvecklas och relationen till organisationens övriga vägledningar tydliggöras.
Syntells lösning
Syntell var drivande i arbetet att lyfta vägledningen till en högre nivå, där hänsyn togs till hela problematiken kring digital samverkan. Stringens och pedagogik i upplägg och skrivningar underlättar läsbarheten och förståelsen för sammanhanget.
Skapat värde
Vägledning för digital samverkan för myndigheter utgjorde en av de viktigaste leveranserna från organisationens arbete och är en av de vägledningar som förvaltas vidare. Den godkändes av samtliga av organisationens myndigheter, även för specifika frågor inom informationssäkerhet och juridik.